如何使用 live chat 聯繫我們
此文章過時,我們已經修改了live chat系統到自託管不再使用crisp,我們將在最近更新文章
如果您在使用我們的產品或服務時遇到任何問題或困難,您可以使用我們的 live chat 功能,即時與我們的客服人員溝通,獲得快速有效的解答和協助。
live chat 是一種網頁即時聊天的功能,讓您可以在我們的官網上,透過文字訊息與我們的客服人員對話,不需要撥打電話或發送電子郵件。您只需要按照以下的步驟,就可以開始使用 live chat 功能:
步驟一:開啟 live chat 的視窗
在本頁右下角,您會看到一個 live chat 的按鈕。請點擊這個按鈕,開啟 live chat 的視窗。
步驟二:輸入個人資料
在 live chat 的視窗中,您會被要求輸入一些基本的個人資料,例如電子郵件地址,以便我們能夠識別您的身份,並在需要時與您聯繫。請填寫這些資料,並按下「開始聊天」的按鈕。
步驟三:與機器人或客服人員對話
接下來,您會被連接到一位由 GPT-3 支援的機器人,並看到它的名字和頭像。您可以在聊天框中輸入您的問題或需求,並按下「發送」的按鈕。我們的機器人會盡快回覆您,並為您提供相關的資訊或建議。如果您想要與真人的客服人員聯繫,請在聊天框中說「我要客服幫忙」,我們的機器人會為您轉接。
步驟四:結束聊天並提供回饋
在聊天過程中,您可以隨時點擊聊天框右上角的「X」按鈕,關閉 live chat 的視窗,或者點擊「結束聊天」的按鈕,主動結束聊天。當您結束聊天時,您可以選擇是否要對我們的客服人員或機器人進行評價或留下意見,以幫助我們改善我們的服務品質。
我們的 live chat 功能是一個方便、快捷、免費的聯繫方式,讓您可以隨時隨地與我們的客服人員或機器人交流,解決您在使用我們的產品或服務時遇到的問題或困難。我們非常期待與您聊天,並為您提供最佳的服務體驗。請隨時使用我們的 live chat 功能,與我們聯繫吧!